Servizi
L’evoluzione delle imprese, la crescita, l’innovazione, l’internazionalizzazione, richiedono alle aziende un’infrastruttura IT pronta a supportare le nuove esigenze in modo più flessibile e assicurare i giusti livelli di prestazioni, affidabilità e sicurezza. Le aziende necessitano di servizi in gradi di garantire l’operatività dei sistemi 24 ore su 24.
Per questo, noi di Metodi s.r.l. proponiamo servizi di gestione sistemistica, erogati da personale altamente qualificato che opera con modelli di gestione efficienti e collaudati nel tempo. Realizziamo servizi di manutenzione ed assistenza, basati su metodi selettivi e collaudati, che garantiscono un’infrastruttura efficiente, affidabile con ottimi livelli di prestazioni a costi contenuti.
In particolare, offriamo i seguenti servizi:
- Call Center e Help Desk remoto
- Manutenzione (preventiva, correttiva, adeguativa)
- Assistenza Sistemistica (analisi ed ottimizzazione delle prestazioni, aggiornamento ordinario dei sistemi, ecc.)
- Networking (assistenza ed implementazione)
- Outsourcing IT in server farm
- Documentazione
- Sicurezza informatica
- Formazione e training
- Internet (spazio web, spazio FTP, posta, sviluppo siti, sviluppo applicativi ASP, portali e-commerce, ecc ecc)
Assistenza a domicilio
L’erogazione dei servizi di assistenza sistemistica e di networking comprende la manutenzione ordinaria/straordinaria delle apparecchiature informatiche.
Metodi s.r.l. è organizzata con una struttura di tecnici specializzati con competenze sistemistiche e di networking che le permettono di intervenire sulle piattaforme più diffuse e di operare su sistemi proprietari o legacy.
Il servizio fornisce ai clienti un supporto affidabile e competente in relazione alla gestione software dei server, delle postazioni di lavoro (Windows, Linux, configurazioni, manutenzione, domini, permessi, ecc), della rete.
Nell’attività di assistenza rientra anche la configurazione dei personal computer, dei server di rete, individuazione e configurazione di dispositivi di rete, di stampanti e di accessi a linee esterne (router, modem, ecc.).
Il servizio di assistenza può essere personalizzato e dimensionato in modo flessibile, secondo le necessità specifiche di ogni Cliente prevedendo anche modalità diverse di erogazione quali interventi on e da remoto.
Assistenza in remoto
Metodi è in grado di effettuare un servizio di monitoraggio remoto delle apparecchiature informatiche (apparati Lan, server, ecc.) dei clienti e di compiere interventi di analisi delle criticità e troubleshooting, per un intervento più tempestivo.
I collegamenti da remoto sono sicuri e rispondono agli standard di sicurezza di HTTP/SSL.
Il servizio viene offerto previa stipula di un contratto di assistenza studiato ad-hoc, sempre sulla base delle esigenze e del numero delle postazioni che dovranno essere controllate.
Formazione
L’adozione di nuovi sistemi informativi o di nuovi modelli di business impone cambiamenti sia nelle tecnologie, sia nei processi di supporto. Spesso, le barriere più significative sono rappresentate dalla resistenza al cambiamento e dalla mancanza delle competenze necessarie.
Superare tali barriere è fondamentale per perseguire una transizione efficace.
All’interno della nostra offerta di prodotti e servizi informatici, rivolgiamo una particolare attenzione alla Formazione degli operatori all’interno di Aziende Pubbliche e Private.
Metodi s.r.l. fornisce corsi di formazione a vari livelli di specializzazione su:
- sistemi operativi
- suite office (Word, Excel, Access, Power Point, Project)
- internet e reti
- programmi di Office Automation
- architetture web
- sviluppo software
- database
Sviluppo software
Metodi s.r.l. è anche una Software Factory che sviluppa applicazioni, soluzioni “ad hoc”, progetta e realizza portali e siti web.
L’area di sviluppo investe parte del proprio tempo a valutare e sperimentare l’adozione di nuove tecnologie, linguaggi di programmazione e di piattaforme architetturali.
Metodi è in grado di progettare, integrare e sviluppare soluzioni software nei linguaggi di programmazione più comuni restando sempre aggiornata sulle nuove tecnologie e sulle nuove piattaforme.